1. Auftrag:
Der Kostenvoranschlag wird mit der Unterschrift des Kunden automatisch zum Auftrag. Formular bitte unterschreiben und innerhalb von 5 Tagen an uns retour senden. Sollten wir den Auftrag nicht zeitgerecht erhalten, so gehen wir ohne weitere Rückfragen davon aus, dass der Kunde von diesem Angebot keinen Gebrauch machen will und werden daher die Standardausführung verlegen. Mit der Unterschrift des Auftrages durch den Kunden gelten die einschlägigen Ö-Normen als vereinbart und akzeptiert.
2. Lieferung:
Die Firma Fliesen Platzer GmbH ist bemüht, die Liefertermine nach Möglichkeit einzuhalten. Sie stützen sich auf die von unseren Lieferanten gemachten Zusagen. Sollten bestellte Waren aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, nicht mehr lieferbar sein, werden Sie unverzüglich benachrichtigt. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen. Auf Abverkaufs- und Angebotsfliesen können wir keine Liefergarantie geben, da diese für den sofortigen Verkauf vorgesehen sind und nicht auf Ziel reserviert werden können. Wir übernehmen weiters keinerlei Haftung für solches Material, falls dieses auf der Baustelle durch Bruch oder Diebstahl abhanden kommt.
3. Zahlung:
Die Zahlung unserer Lieferungen ist sofort nach Rechnungserhalt fällig, falls nichts anders vereinbart wurde. Skontierbare Rechnungen können nur dann als solche behandelt werden, wenn deren Begleichung innerhalb der gewährten Frist erfolgt. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in der Höhe der banküblichen Belastung, mindestens jedoch 12 % p.a., berechnet. Der Besteller verpflichtet sich, im Falle seiner Säumigkeit dem Lieferanten die Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen.
4. Sonderbestellungen:
Sonderbestellungen können nicht storniert und nicht zurückgegeben werden. Sonderbestellungen werden vom Werk und daher auch von uns in ganzen Paketen abgegeben. In den meisten Fällen ist die zur Auslieferung gelangte Menge etwas größer. Bitte kontrollieren Sie die Fliesenbezeichnung auf unserem Angebot, für nicht gemeldete Fehler können wir nicht haftbar gemacht werden.
5. Mengenermittlung:
Wir übernehmen keine Haftung für berechnete Materialmengen, da aufgrund unterschiedlicher Baustellengegebenheiten und Verarbeitungsweisen eine absolut richtige Mengenermittlung leider nicht möglich ist. Die endgültige Mengenkontrolle und Mengenentscheidung kann daher nur durch den Kunden erfolgen.
6. Retourware:
Verkaufte Ware wird nur in ganzen original verpackten und unbeschädigten Kartons zurückgenommen, soweit sie der am Lager vorhanden Farbnuancen und Kaliber entspricht. Bei Retournahmen wird eine Manipulationsgebühr von 25% des Bruttowarenwertes berechnet. Bei Aktionswaren ist kein Umtausch und keine Rücknahme möglich.
7. Qualität:
Fliesen-, Farbton-, Muster-, Schattierungs- und
Kaliberabweichungen zwischen den einzelnen Chargen – auch zwischen ausgestellten Mustern und tatsächlicher Lieferung – sind normal, da Fliesen aus natürlichen Materialien und nicht synthetisch hergestellt werden. Sie entsprechen der rechtlich bindenden Norm und stellen keinen Reklamationsgrund dar. Bei unterschiedlicher Materialstärke von Fliese und Gestaltungselementen sowie zB. Bordüren, Mosaike, etc. kann es sein, dass die Gestaltungselemente nach der Verlegung etwas vorstehen oder zurückspringen – dies ist kein Reklamationsgrund.
8. Abrechnung:
Die Abrechnung erfolgt nach Naturmaßen, nach Ausführung der Arbeiten unabhängig vom Zeitpunkt der Wohnungsübergabe durch den Bauträger. Eventuelle Sonderleistungen, die durch den Kunden noch extra gewünscht werden, bzw. durch nachträgliche Veränderungen (Sonderformbadewanne, zusätzliche Dusche) im Angebot nicht enthalten sind, werden nach Aufwand gesondert verrechnet.
